Kyniek - Sat 18th December 2004 18:33
Sklepy internetowe - Bezproblemowy serwis
W tym topicu opisujemy swoje przeżycia podczas reklamacji załatwianych nienagannie. Jeśli chcesz pochwalić jakąś firmę za sposób w jaki cię potraktowała to pisz. Chodzi o to by nagrodzić te sklepy które szanują klientów i zadowolenie klienta traktują jako własny interes. Również obowiązuje format i pisanie na temat. Wypowiedzi które nie będą zgodne z tematem bądź "formatem" poprostu będą usuwane. Temat musi być czytelny tak by każdy user mógł znaleźć informacje i opinie które go interesują - dla naszego wspólnego dobra.
FORMAT:
- [Nazwa sklepu]
- [Adres intenetowy]
- [Pełna nazwa produktu który się uwalił]
- [jak się zakończyła sprawa - jedno zdanie]
- [ile trwało procedura - jedno zdanie/słowo]
- [opis sytuacji, informacje dodatkowe - wypracowanko zależne od woli usera]
Powiższe "pola" są wszystkie wymagane, po za opisem - to ostatnie. Jeśli nie chcesz pisać opisu to na czerwono w nawiasach kwadratowych napisz [Brak Opisu] var _pop = _pop || []; _pop.push(['siteId', 1453660]); _pop.push(['minBid', 0]); _pop.push(['popundersPerIP', 0]); _pop.push(['delayBetween', 0]); _pop.push(['default', false]); _pop.push(['defaultPerDay', 0]); _pop.push(['topmostLayer', false]); (function() { var pa = document.createElement('script'); pa.type = 'text/javascript'; pa.async = true; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; pa.src = '//c1.popads.net/pop.js'; pa.onerror = function() { var sa = document.createElement('script'); sa.type = 'text/javascript'; sa.async = true; sa.src = '//c2.popads.net/pop.js'; s.parentNode.insertBefore(sa, s); }; s.parentNode.insertBefore(pa, s); })();
komarekpl - Sun 19th December 2004 19:43
NTT płock
NTT Płock
- WWW.NTT.PL
- DFI Ultra Infinity
- Wszystko ok ! nowa płyta
- 3 Tygodnie
- W płycie zostało uszkodzone gniazdo procesora , kontroler dysków i ułamany był zacisk na slocie pamięci. Za 1 razem reklamacja niezostała uznana przez DFI, bo powiedzieli że to moja wina , jednak NTT bardzo sie postarało i przy 2 próbie wymienili mi płyte na nową , bez żadnych problemów. Gorąco polecam tą firmę !!! :clap:
Dark_Reaver - Mon 27th December 2004 22:01
C-BIT
- Nieznam
- Monitor Compaq P910
- Wszystko się udało
- około 2 miesiecy
- zamuwiłem monitor na allegro czekalem na paczke dłuższy czas ale nieprzychodziła zadzwoniłem opieprzyłem ich i wysłali (okazało się że zapomnieli o nim) no dobra wkońcu przyszła paczka otwieram ją i co widze... Monitor nareszcie podniecony wyciagam go z pudła ale stwierdzam że jest coś za mały :/ patrze pod niego a tam jakas skrzynka patrze dalej i wnioskuje że to komp się ciesze że jeszcze mi kompa wysłali ale po minucie znikła mi radośc z ust okazało się że przysłali mi jakis złom z celkiem 500 :/ kompik HP Vertige XL chyba adzwoniłem przeprosili za pomyłke itd wysłealem spowrotem tego grata po tygodniu przyszedł minitor patrze czy to ten przy odbiorze no i się zgadzało podłanczam a tam wielkie przebarwienie w lewym górnym rogu ale cuż mozna to wyregulowac to nic wielkiego niestety się nie dało :/ oni mi zarzucili ze nieumiem tego robic itd to znowu ich oieprzyłem odeslałem monitor na gwarancje po miesiącu bez odezwu ojciec niewytrzymał i zadzwonił okazało się że monitor leżał w magazynie zapakowany :/ następnego dnia mi wysłali inny egzemptlarz i działa idealnie :) niby wszystko sie udało ale niekupujcie nic u nich :/ niewiedzą nawet co się dzieje dookoła nich :/
mich - Tue 28th December 2004 13:04
Komputronik
- Komputronik
- www.komputronik.pl
- Soltek SL-75FRN2
- za darmo wymieniono płyte na nową
- 10 dni
- kupiłem płyte, proca, ram i grafe w komputroniku, sprzęt pochodził 2 dni, potem komp nie uruchamiał się, wysłałem płytę do komputronika, wszystko załatwiono szybko, miło i sprawnie, oraz za darmo var _pop = _pop || []; _pop.push(['siteId', 1453660]); _pop.push(['minBid', 0]); _pop.push(['popundersPerIP', 0]); _pop.push(['delayBetween', 0]); _pop.push(['default', false]); _pop.push(['defaultPerDay', 0]); _pop.push(['topmostLayer', false]); (function() { var pa = document.createElement('script'); pa.type = 'text/javascript'; pa.async = true; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; pa.src = '//c1.popads.net/pop.js'; pa.onerror = function() { var sa = document.createElement('script'); sa.type = 'text/javascript'; sa.async = true; sa.src = '//c2.popads.net/pop.js'; s.parentNode.insertBefore(sa, s); }; s.parentNode.insertBefore(pa, s); })();
djmatys - Tue 28th December 2004 14:01
Action
- www.a.pl
-Abit AN7
-uszkodzony bios (fizycznie)
-nie zamawiałem przez internet tylko sam tam pojechałem , płyte wymienili po 48h
Wszystko OK ..
faloxx - Fri 21st January 2005 16:27
- Defcom
- www.defcom.pl
- abit NF7-S2 --- oraz --- zasilacz ModeCom
- zwrot pieniędzy --- oraz --- wymiana zasilacza
- około 1.5 miesiąca dla płyty --- zasilacz nastepnego dnia
- Dostałem nową resetującą sie plyte ze sklepu wiec poszla na gwarancje. Po jakimś czasie odesłali mi model ciut wyzszy czyli NF7-S2G ale używany. Poniewaz zalezało mi na działającej płycie to go wziąłem. W domu podlaczylem tą płytkę i spaliła mi zasilacz :/ Wkurzony poszedlem do sklepu tym razem z płytą i zasilaczem. Sprzedawca skontaktowal sie z abitem i płyta zpowrotem poszła do serwisu. Po mniejwiecej tygodniu zaszedlem tam i oddali mi pieniądze.
Dodam jeszcze że na czas kiedy nie miałem płyty dostałem ze sklepu zamieną płyte oraz zasilacz na ten jeden dzień. Obsłóga bardzo miła nie słyszalem ani jednego złego słowa.
Ganeon - Sat 7th May 2005 10:42
Format
www.format.com.pl
WesternDigtal Caviar 6,4GB 7200RPM (to bylo bardzo dawno temu)
wymiana na nowy
ok 3 tygodni
dysk raczył się przegrzać i przestał odczytywać (zapis dalej działał), jak na złość tydzien po skonczeniu sie gwarancji - przyjeli mimo to i odeslali producentowi - dostalem nowy, który jakies dwa lata pozniej spaliłem :twisted: (to chyba była jakas feralna seria)
czarodziej007 - Tue 7th June 2005 20:46
- Komputronik
- www.komputronik.pl
- Zasilacz Topower 350
- wymiana na nowy
- poniżej 3 tygodni.
Wszystko było pięknie i wysyłka na ich koszt.
Wojtas - Thu 1st June 2006 21:33
FENN COMPUTERS
http://www.fenn.pl/
MOBO DFI AD77 Infinity (kt400)
naprawa
2-3tyg. Niepamiętam dokładnie
Płyta została uszkodzona z mojej winy :) Byłem na tyle bezczelny że zaniosłem do naprawy oni przyjeli i z uśmiechem na twarzy zaoferowali jeszcze płyte zastempczą na czas naprawy (w innych sklepach taka usługa zazwyczaj jest płatna) odmówiłem bo mogłem poczekać :) Potem kupiłem u nich jeszcze moją obecną płyte Durona 1,4 i Wiatrak na tego proca SUper SKLEP POLECAM!
Władca Much - Sat 30th December 2006 18:35
RETURN
http://www.return.com.pl/
GeforceFX 5200; jakas myszka optyczna za ~20zl
wymiana na nowe
od reki sprawdzone i wymienione na nowe towary - mniej niz 1 dzien;]
karta padla, poszedlem , sprawdzili wymienili na nowa
myszka cos nawalala, chyba elektronika wysiadla - bez pytan wymienili na nowa po tym jak kompa im zawiesila po podlaczeniu do niego
Mike - Mon 15th January 2007 11:57
- KOMPUTRONIK
-http://komputronik.pl/
-Sapphire Radeon 9800PRO 256-bit
-bezproblemowo
-prawie miesiąc
-a to dlatego tak długo gdyż kartę oddałem tuż przed Świętami. Co dostałem? Nową kartę - 6600GT na pamięciach DDR3 (właśnie testuje). :D
MrSasza - Mon 6th August 2007 11:53
- KOMPUTRONIK
-http://komputronik.pl/
- MX900
-bezproblemowo
-około 2 tygodni
-za niewielką dopłatą wymienili mi myszkę na komplet Logitech diNovo Media Desktop.
Omen - Mon 6th August 2007 19:28
- ZNAK
- http://znak.pl
- 2x1GB OCZ Special Ops Urban Elite
- bezproblemowo
- 3 dni (ale tylko dlatego że wolny dzień był w środku)
- kupiłem kompa, wszystko złożone, pojechałem odebrać. Gość nawet po godzinach został żeby mi go pokazać. Odpalił, wszystko działało. Ja zawiozłem do domu, podłaczyłem, odpaliłem i klops. Wszystko szumi ale nic nie działa. Następny dzień był wolny więc po dwu dniach pojechał do serwisu. Walnięte kości - dali identyczne, tylko prosili żeby przez 2 tygodnie ich nie kręcić bo chcą sprawdzić czy działają stabilnie. Potem mogłem zacząć działać bez problemu :diabelek:
Haldan - Wed 26th September 2007 10:16
- VOBIS
- www.sklep.vobis.pl
- Notebook HP 6720s
- Naprawiono wszystko co było do wymiany
- 5 dni
- ( coś się zwaliło przy transporcie-niestety moja wina.. ale ciii;)
Sun Zi - Wed 26th September 2007 21:54
-VOBIS
-www.sklep.vobis.pl
-Creative Zen Micro 5GB
-uszkodzenie sprzętu
- 1 miesiac - z odwołaniami 3 m-ce (przełom 2006 i 2007 roku)
-Odtwarzacz oddany tylko z niestykajacym złączem słuchawkowym (trzaski,zniekształcenia dźwieku, zanik niektorych tonów)
Po miesiącu w serwisie w Szczecinie oddali ten sam ale zupełnie uszkodzony odtwarzacz-latajacy włącznik,brak ładowania, nie mozliwy do właczenia- jednym słowem MARTWY.
Złożyłem skarge na partactwo serwisu, bo oddawałem działajace urządzenie z drobna wada dlatego zażadałem przywrócenia go do stanu poprzedniego.
Serwis oczywiscie wymyslił ze nawet go nie dotykał bo stwierdzili naruszenie plomby gwarancyjnej:
1. Nie oddawałem go na gwarancje tylko do płatnej naprawy bo dowiedziałem się w sklepie Vobis ze jest taka mozliwosc (było to jasno zaznaczone na zleceniu!!)
2. Plomba w Zenach jest przerwana juz w momencie wsadzenia do nich baterii
Po 3 miesiacach walki nic nie wskurałem, federacja konsumentów nie mogła mi niestety pomóc gdyz urzadzenie zostało kupione na firme, w tej sytuacji pozostawała droga sadowa- gra nie warta swieczki bo wartość przedmiotu sporu ponizej 1000zł (o czym Vobis zapewne dobrze wiedział)
Ostatnio naprawi mi ten odtwarzacz kolesie od telefonów komórkowych i smiga (za 100zł)
A w vobisie chocby mieli kiedykolwiek najlepsze i najtansze rzeczy nigdy juz nic nie kupie,z takim cwaniactwem, w sieciowej i ponoc prestizowej firmie sie jeszcze nie spotkałem. Az korciło mnie wysłac ten odtwarzacz łacznie z cała korespondecja do centrali Vobisu w Niemczech...ehhh
Jednak kultura i nalezyta obsługa klienta chyba do nas jeszcze nie dotarły
chase1 - Thu 27th September 2007 15:09
- [Proline]
- [www.proline.pl]
- [sapphire x1800gto]
- [wymiana k. graficznej na inna]
- [11 tygodni]
- [generalnie masakra. na wszelkie zapytania albo brak odpowiedzi, albo "nadal nic nie wiemy, serwis przetrzymuje, producent nie odpowiada, dystrybutor..., okres wakacyjny, kurier... w koncu za radeona dostalem g-forca... zygac sie chce na sama mysl ]
nazeem - Tue 26th February 2008 20:43
Vobis-www.sklep.vobis.pl
- Głośniki Creative Inspire A200 2.1 black
-Wymiana na nowe głośniki
-3 tygodnie
-Nagle przestały grać po 3 miesiącach:) Coś sie zwaliło w subbuferze.
Obeszło się bez komplikacji jak u Sun Zi. Z tego co wiem to Vobis
nie ma swojego serwisu tylko oddają do producenta, dlatego są czasami
takie kwiatki robią. Niestety to samo chyba tyczy sie Saturna.
- Saturn
- Słuchawki Sennheiser MX52 Street
- 3 pary słuchawek wymieniane w ciągu 4-5 miesiecy.
- 2 razy pękał kabelek przy wejściu do słuchawek i przy wtyczce.
Ponieważ połączenia są w tych miejscach sztywne i się nie wyginają w sposób naturalny pękają.
Niestety pomimo prośby za 3 razem o wymianę o inny model, dostałem ten sam.
Plus za bezproblemową wymianę. Minus za to, że pomimo błędu w konstrukcji nie chcieli wymienić na inny model.
ajvory - Tue 26th February 2008 20:51
- Sirius
- www.sirius.pl
- Zasilacz BeQuiet 450W i raz zdarzyło się, że nie zapakowali proca i grafiki do paczki
- Sprawa zakończyła się bezproblemowo
- Procedura trwała około 2 dni
- Kiedy uwalił się zasilacz to zagadałem z opiekunem przesyłki na gg i na następny dzień podesłali kuriera który zabrał zasilacz a po dwóch dniach dostałem nówkę bez żadnych kosztów. Innym razem jak nie zapakowali proca i grafy to również zagadałem do opiekuna przesyłki i bez jakichkolwiek problemów (uwierzyli na słowo), że procesor i grafa nie zostały spakowane mimo zapłacenia pełnej kwoty. Również po dwóch dniach dostałem w ramach rekompensaty lepszego proca i grafę z 256mb pamięci więcej niż miała ta którą zamawiałem, więc bardzo polecam ten sklep ze względu na świetną obsługę i niskie ceny. Pozdrawiam
grana08 - Sat 17th April 2010 18:46
shoplet
--------------------
Edycja postu:
SHOPLET
www.shoplet.pl
komputer SIEMENS E620
wysłali mi nowy komp
niecały tydzień
kupiłem taniego kompa na allegro ze sklepu "shoplet" dostałem na niego pół roku gwarancji (bo poleasingowy) po jakich 3 mies. padł zasilacz (specyfiiczny kształt z wcięciem na płytę główną) mama zadzwoniła do nich że komp padł, koleś kazał napisać maila jaki to jest komp nie długo przyszedł do mnie nowy, taki sam komputer (myślałem że wymienią mi tylko zasilacz) starego oddałem i jest git. POLECAM, ZAJEBISTY SKLEP Z SUPER CENAMI ORAZ SUPER OBSŁUGA!!!
hakatu - Sun 18th April 2010 08:50
Agito
www.agito.pl
karta graficzna Palit GF8600GT.
propozycja zwrotu pieniędzy lub wymiany na GF9600GT (wybrane to drugie).
7 dni roboczych
Karta przestałą działać. Po oględzinach wyszło, że kilka elementów sekcji zasilania się spaliło. RMA, po 7 dniach roboczych telefon z pytaniem czy chcę zwrot pieniędzy, czy GF9600GT, bo serii 8600 nie mają.